Politica de livrare

Ultima actualizare: 5 august 2026

1. Zona de livrare

Livrăm exclusiv pe teritoriul României.

2. Modalități de livrare

Comenzile plasate pe xpop.ro sunt livrate prin curier rapid, în funcție de opțiunea aleasă la finalizarea comenzii:

• Livrare la adresă – prin Sameday sau Bookurier, la adresa indicată în formularul de comandă;
• Livrare în Sameday Easybox – la lockerul selectat de tine.

3. Termen de livrare

Livrarea se face în 24–48 de ore de la procesarea comenzii, în zilele lucrătoare.

Termenul este estimativ și depinde de programul curierului. Te informăm dacă apare o întârziere.

4. Costul livrării

• Pentru comenzile de minimum 150 lei, livrarea este gratuită.
• Pentru comenzile sub acest prag, costul transportului este de 15 lei.

Toate prețurile afișate includ TVA. Costul final al livrării îți este afișat înainte de finalizarea comenzii.

5. Confidențialitatea livrării

Toate coletele sunt expediate în ambalaje simple, opace, fără logo, fără denumirea produsului și fără alte detalii despre conținut pe exterior.

Pentru comenzile achitate cu cardul, tranzacția apare pe extrasul de cont sub denumirea PERFECT PURE NATURAL SRL, fără nicio referire la natura produsului.

6. Urmărirea comenzii

După expedierea coletului, primești prin email și/sau SMS numărul AWB, cu care poți urmări livrarea pe site-ul curierului.

7. Recepția coletului

Te rugăm să verifici integritatea coletului la primire. Dacă ambalajul este deteriorat sau conținutul nu corespunde comenzii, ne poți contacta în termen de 3 zile la contact@xpop.ro sau la 0735 142 722, cu fotografii ale produsului și ale ambalajului.

Condițiile de retur și rambursare sunt cele prevăzute în Politica de retur și rambursare.